Was tut das Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg, um den Bewertungswert auf Plattformen wie Buchung und TripAdvisor zu erhöhen?

Viele Verbraucher filtern bei der Auswahl eines geeigneten Hotels auf Plattformen wie Booking.com und TripAdvisor auf dem Bewertungswert auf Plattformen wie Booking.com und TripAdvisor. Eine hohe Punktzahl in Kombination mit einem angemessenen Preis trägt zu einer hohen Belegungsrate bei. In Nick Van der Valk, General Manager des Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg, stellen wir die Frage: "Was tut das Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg, um die Bewertungswerte zu erhöhen?"

Seit Jahren leitet Nick das riesige Hotel, das in den letzten Jahren gründliche Renovierungsarbeiten und Erweiterungen durchlaufen hat, und erkennt die Bedeutung von Überprüfungswerten an.  Das Hotel unterscheidet sich nun als "Resorthotel", der vorerst die erste und nur innerhalb der Van der Valk -Kette ist.  Dies liegt an der großen Auswahl an Einrichtungen wie eigenen Schwimmbädern, Wellness, Bowling -Gassen, Fitness, Hallen, mehreren Restaurantkonzepten, einem Horse -Hotel, einem Casino, Fahrrad- und Rollervermietung und vielem mehr. Aber auch das einzigartige Erscheinungsbild einer internationalen Anziehungskraft und strategischen Lage im Grün inmitten der schönsten Sehenswürdigkeiten.

Nick sagt uns: „Erhöhung der Bewertungsbewertung bei Buchung und TripAdvisor beginnt mit Hotelpersonal, die freundlich, hilfsbereit und gastorientiert sind, das ist in unserer DNA. Die Gäste schätzen eine positive Interaktion mit dem Personal. Dies ist eine Bedingung, um überhaupt mit dem Bewertungswert beginnen zu können. Dafür haben wir eine äußerst durchdachte Richtlinie für Van der Valk Gilze implementiert. Die Qualität der Zimmer ist auch der wichtigste Faktor, den die Gäste bewerten. Wir stellen sicher, dass die Zimmer sauber, gut gepflegt, unverwechselbar und komfortabel sind. Der Komfort des Hotelzimmers, in dem der Gast schließlich die meiste Zeit bleibt, ist für eine gute Punktzahl von entscheidender Bedeutung. Dann werden die Einrichtungen außerhalb des Hotelzimmers, auf die wir uns auch in Gilze konzentrierten, diskutiert. " Aber was ist ein komfortables Zimmer?

Ein komfortables Zimmer

„Es ist nicht mehr so, dass ein gutes Bett und ein feines Bettwäsche in Kombination mit einem Fernseher mit guter Größe automatisch zu einem positiven Gästeerlebnis führt. Die Gäste sind eher gewöhnt und gleichzeitig gibt es immer mehr Produkte auf dem Markt, die sich auf ein positives Gästeerlebnis konzentrieren. Einige dieser Produkte sind jedoch sehr teuer und es gibt auch Produkte, die sich sogar nachteilig auf die Überprüfungsbewertung auswirken können. Denken Sie zum Beispiel an Vorhänge, dass der Gast nicht öffnet oder geschlossen ist, da das Tablet, mit dem die Vorhänge betrieben werden, zu kompliziert ist. Oder eine Klimaanlage, die den Raum zu kalt macht, was auch immer der Gast versucht, dagegen zu tun. "

Was sind Produkte, die es wert sind, mit einer Renovierung der Räume oder der Gestaltung neuer Räume zu berücksichtigen, die den Komfort erhöhen?
„Ein bequemes Zimmer ist ein Zimmer, in dem mehr als das bietet, an das der Gast gewöhnt ist. "Die Extrameile" Deshalb haben wir alles getan, um den Gast im Hotelzimmer völlig glücklich zu machen. Zum Beispiel sind alle Zimmer mit einem Minibar, einem Nespresso -Gerät und der Bügelversorgungen ausgestattet, und die etwas luxuriöseren Räume sind auch mit Dingen wie einem Whirlpool und einem Regenshower ausgestattet. Die kleinsten Details bieten dem Gast die wertvollsten Eindrücke. Zum Beispiel scheinen Dinge wie Audio, die in den Zimmern in Gilze in der Decke eliminiert wurden, mit unseren Gästen sehr gut zu tun. “

"Schöner und geräumiges Zimmer, geräumiges Schaumbad, Bluetooth -Lautsprecher, damit Sie Ihre eigene Musik genießen können, während Sie sich im BubbleBad entspannen" (Sharinette). "Free WiFi, was die Kinder für großartig hielten, sowie die Möglichkeit, über Bluetooth im Zimmer Musik zu spielen" (Jillstroo140) - TripAdvisor

„Das Hotelzimmer -Audio ist nur eine kleine Investition im Vergleich zu einem Whirlpool. Dies betrifft jedoch Audio, über das nachgedacht wurde. Dies wurde von der niederländischen Firma geliefert Octavium Das hat die größte Auswahl an Audioen in Europa. “ Einige wichtige Merkmale des Hotelzimmers Audio:

·        Lautstärkedecke (pro Zimmer eingestellt werden)
·        PIN -Code
·        Stereobild
·        Schön versteckt (daher muss es nicht gereinigt und schwer zu stehlen)
·        Interessanterweise Preis

Die in Möbel eingebauten drahtlosen Telefonladegeräte stammen ebenfalls aus Octavium.

"Ein großer 2 -Personen -Jakuzzi, Regendusche mit Sonnenhower, Flasche Blasen, Ladegerät für drahtloses Telefon, Bluetooth -Soundsystem im Raum" Remco P - TripAdvisor

Wichtige Merkmale dieser Ladegeräte:

·        Sie können alle Telefone damit laden
·        Es verhindert Fragen an der Rezeption für alle Arten von Ladevorschriften
·        Sie sind in den Nachttischen eingebaut, sodass sie nicht gestohlen werden können

"Alle von ihnen oder vielleicht sagen Sie bessere Geräte, die eine kleine Investition erfordern und einen großen Einfluss haben"

Warum kaufen Sie zum Beispiel diese Ladegeräte? Octavium Und nicht woanders? Nick: „Sie können billigere Ladegeräte auf einer chinesischen Website kaufen, aber dann haben Sie ein großes Risiko und Sie haben" 0 "-Service. Wir gehen für Qualität. Zusammenarbeit mit Octavium Darüber hinaus ist sehr angenehm “.

Zusammenfassend: Für hohe Überprüfungswerte achten Sie zusätzlich zu Ihren Mitarbeitern, insbesondere zu Komfort, Qualität und Breite von Einrichtungen. Konzentrieren Sie sich unbedingt auf die kleinen Details, machen Sie es nicht zu kompliziert und machen Sie diesen Schritt extra!

Dieser Text ist eine Zusammenfassung eines Interviews mit Nick van der Valk, in dem eine Filterung auf Produkte von angewendet wurde Octavium