Datenschutzrichtlinie

Über unseren Online-Shop werden datenschutzrelevante bzw. personenbezogene Daten verarbeitet. Berato BV legt großen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert. Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Vorgaben der Datenschutzgesetze. Das bedeutet unter anderem, dass wir:
Geben Sie in dieser Datenschutzerklärung unsere Zwecke klar an, bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Beschränken Sie unsere Erhebung personenbezogener Daten auf die personenbezogenen Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind.
In den Fällen, in denen Ihre Einwilligung erforderlich ist, müssen Sie zunächst eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen;

angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen und dies auch von den Parteien verlangen, die an unserem Auftrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind;
respektieren Sie Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.
Berato BV ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir im Online-Shop inbouwspeakers.nl zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, dies sorgfältig zu lesen.
Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Informationen wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an Berato BV.

Wenn Sie mit Klarna bezahlen
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, können wir Ihre Kontakt- und Bestelldaten während des Bezahlvorgangs an Klarna weitergeben, damit Klarna Ihre Berechtigung für die Zahlungsmethoden von Klarna beurteilen und diese Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. . Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.

Bearbeitungsauftrag
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung. Wir mögen dich
Geben Sie dann personenbezogene Daten an unseren Lieferdienst weiter, um die Bestellung an Sie liefern zu lassen. Informationen zu Ihrer Zahlung erhalten wir auch von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse sowie Namens- und Adressdaten. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Bestimmte Kundendaten bewahren wir im Zusammenhang mit der gesetzlichen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht länger auf.

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Bereitstellung an andere Unternehmen oder Institutionen
Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten in keinem Fall an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. wenn die Polizei dies im Falle eines Straftatverdachts verlangt).

Statistiken
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Online-Shops

WAS SAMMELN WIR UND WARUM?
In einigen Fällen benötigen wir Informationen von Ihnen. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt online in unserem Shop kaufen, können wir Ihren Kauf in unserer Verwaltung bearbeiten. Oder wenn wir Ihnen eine Rechnung zusenden möchten, geben Sie eine Vorbestellung auf.

Was wollen wir von Ihnen wissen?

Anrede, Vor- und Nachname
Adresse und Wohnort
Telefonnummer
Zahlungsdetails und Rechnung
IP-Adresse
E-Mail-Adresse
IMEI- und Seriennummern

Kekse
Unser Online-Shop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Es ermöglicht uns aber auch zu erkennen, dass Sie uns erneut besuchen. Wenn Sie unseren Online-Shop zum ersten Mal besuchen, zeigen wir eine Meldung mit einer Erklärung zu Cookies an. Wir werden Sie um Ihr Einverständnis zur Verwendung dieser Cookies bitten. Sie können das Setzen von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, allerdings funktionieren einige Dinge in unserem Online-Shop dann nicht mehr ordnungsgemäß.

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit einer kurzen Erklärung, warum wir sie verwenden:

Google Analytics
Wir nutzen dies, um zu verfolgen, welche Seiten „gut laufen“ und welche wir noch verbessern müssen. Sämtliche Daten in Google Analytics werden weitestgehend anonymisiert und können daher nicht auf einzelne Personen zurückgeführt werden. Wir haben uns dafür entschieden, Ihre Daten nicht unnötig lange auf Benutzerebene zu speichern; Bei Google Analytics tun wir dies maximal 26 Monate lang. Auf diese Weise können wir die Trends der letzten 2 Jahre vergleichen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

Google Optimize
Wir nutzen dies, um unsere Website ganz gezielt zu testen und kontinuierlich zu verbessern. Nichts Aufregendes, wir schauen uns zum Beispiel an, welcher Farbbutton häufiger angeklickt wird. Sie werden dies nicht bemerken und wir können die Testergebnisse in keiner Weise auf Sie als Einzelperson zurückführen.

Schaltflächen für soziale Medien
Auf unserer Website verwenden wir Social-Media-Buttons, um Seiten zu teilen oder zu bewerben. Die Schaltflächen der verschiedenen Kanäle enthalten einen Code der jeweiligen Social-Media-Kanäle selbst und es werden Cookies mitgesendet. Diese Cookies merken sich, ob Sie eingeloggt sind.

Drift
Durch die Platzierung von Cookies von Drift können wir erkennen, ob Sie uns zuvor über unseren Chatbot kontaktiert haben. Auf diese Weise können wir Ihren Gesprächsverlauf sehen, wenn Sie einen neuen Chat starten. Ziel ist es, Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können.

Hotjar
Wir nutzen Hotjar, um unsere Website nach Relevanz zu organisieren. Wir können beispielsweise sehen, wie viele unserer Homepage-Besucher das Ende der Seite erreichen. Dadurch wissen wir, an welcher Stelle der Seite wir wichtige Informationen am besten platzieren können. Wir können auch sehen, worauf am häufigsten geklickt wird, sodass wir viele angeklickte Elemente unserer Seite an einer relevanten Position platzieren können. Wir nutzen Hotjar ausschließlich für analytische Erkenntnisse.

Google Tag Manager
Dadurch können wir alle unsere oben beschriebenen Tools verwalten und anpassen.

Sicherheit
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns gut geschützt sind. Wir passen die Sicherheit kontinuierlich an und achten genau darauf, was schief gehen kann.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Wir werden uns bemühen, Änderungen gesondert bekannt zu geben.

Ihre Daten einsehen, ändern und löschen
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie weiter unten.

Sie haben folgende Rechte:

Erhalten Sie eine Erklärung darüber, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit machen
Zugriff auf die genauen personenbezogenen Daten, die uns vorliegen
Fehler korrigieren lassen
Entfernen veralteter personenbezogener Daten
Widerruf der Einwilligung
Einspruch gegen eine bestimmte Nutzung einlegen
Bitte beachten Sie, dass Sie stets klar angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.

Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies wird als niederländische Datenschutzbehörde bezeichnet.