¿Qué hace Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg para aumentar el puntaje de revisión en plataformas como la reserva y el tripadvisor?

Muchos consumidores filtran el puntaje de revisión en plataformas como Booking.com y TripAdvisor al elegir un hotel adecuado. Un puntaje alto en combinación con un precio razonable contribuye a una alta tasa de ocupación. En Nick van der Valk, gerente general del Hotel Gilze-Tilburg de van der Valk, hacemos la pregunta de "¿Qué hace Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg para aumentar los puntajes de la revisión?"

Durante años, Nick ha estado ejecutando el enorme hotel que ha sufrido renovaciones y extensiones exhaustivas en los últimos años y reconoce la importancia de los puntajes de revisión.  El hotel ahora se distingue como un "Resortotel", por el momento el primero y solo dentro de la cadena Van der Valk.  Esto se debe a la amplia gama de instalaciones, como piscinas propias, bienestar, callejones de bolos, fitness, pasillos, varios conceptos de restaurantes, un hotel de caballos, casino, bicicleta y alquiler de scooter y mucho más. Pero también la aparición única de un encanto internacional y una ubicación estratégica en el verde en medio de las vistas más hermosas.

Nick nos dice: “Aumentar el puntaje de revisión sobre la reserva y TripAdvisor comienza con el personal del hotel que es amable, servicial y orientado a los huéspedes, que está en nuestro ADN. Los huéspedes aprecian una interacción positiva con el personal. Esa es una condición para poder trabajar con el puntaje de revisión.

Una habitación cómoda

"Ya no es el caso de que una buena cama y una buena ropa de cama combinada con una buena televisión de formato conducen automáticamente a una experiencia de invitado positiva. Los huéspedes están más acostumbrados y al mismo tiempo hay cada vez más productos en el mercado que se enfocan en una experiencia positiva de los huéspedes. Algunos de estos productos son muy caros y también hay productos que no obtienen los invitados de la revisión. Las cortinas se sirven demasiado complicadas o un aire acondicionado que hace que la sala sea demasiado fría, los productos que no obtienen los invitados de las revisiones.

¿Cuáles son los productos que vale la pena considerar con una renovación de las habitaciones o el diseño de nuevas habitaciones que aumentan el nivel de comodidad?
"Una habitación cómoda es una habitación que ofrece más de lo que el invitado está acostumbrado".El esfuerzo adicional"Es por eso que hemos hecho todo lo posible para hacer que el huésped en la habitación del hotel sea completamente feliz. Por ejemplo, todas las habitaciones están equipadas con un minibar, un dispositivo Nespresso y suministros de planchado y las habitaciones un poco más lujosas también están amuebladas con cosas como una bañera de hidromasaje. Haz muy bien con nuestros invitados ”.

"Hermosa y espaciosa habitación, amplio baño de burbujas, altavoz Bluetooth para que pueda disfrutar de su propia música, mientras se relaja en el Bubblebad" (Sharinette). "Wifi gratis Lo que los niños pensaron fue genial, así como la posibilidad de tocar música en la habitación a través de Bluetooth" (Jillstroo140) - TripAdvisor

"El audio de la habitación del hotel es solo una pequeña inversión en comparación con, por ejemplo, una bañera de hidromasaje. Esto es lo que el audio ha sido considerado. Esto fue entregado por la compañía holandesa Octavium que tiene la mayor selección de audio de la habitación de hotel en Europa ”. Algunas características importantes del audio de la habitación del hotel:

·        Techo de volumen (para ser establecido por habitación)
·        Código PIN
·        Imagen estéreo
·        Bien oculto (por lo que no tiene que limpiarse y difícil de robar)
·        Curiosamente a precio

Los cargadores telefónicos inalámbricos integrados en muebles también provienen de Octavium.

"Un gran jacuzzi de 2 personas, ducha de lluvia con sol, botella de burbujas, cargador telefónico inalámbrico, sistema de sonido Bluetooth en la habitación" Remco P - TripAdvisor

Características importantes de estos cargadores:

·        Puedes cargar todos los teléfonos con él
·        Evita preguntas en la recepción de todo tipo de códigos de carga.
·        Se incorporan en las mesas de noche, por lo que no se pueden robar

"Todos ellos productos, o tal vez sea mejor que digan gadgets, que requieren una pequeña inversión y tienen un gran impacto"

Por ejemplo, ¿por qué compras esos cargadores? Octavium ¿Y no en otro lugar? Nick: "Puedes comprar cargadores más baratos en un sitio chino, pero luego ingresas en un gran riesgo y tienes un servicio" 0 "; iremos por calidad. Trabajar junto con Octavium Además, es muy agradable ”.

En resumen: para los altos puntajes de revisión, usted presta atención, además de su personal, especialmente en la comodidad, calidad y amplitud de las instalaciones. ¡Asegúrese de concentrarse en los pequeños detalles, no lo haga demasiado complicado y elija ese paso extra! "

Este texto es un resumen de una entrevista con Nick van der Valk donde se ha aplicado un filtrado a los productos de Octavium