Política de privacidad

Los datos sensibles a la privacidad, o datos personales, se procesan a través de nuestra tienda en línea. Berato BV considera de gran importancia el tratamiento cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, procesamos y protegemos cuidadosamente los datos personales. En nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que nosotros:
especificar claramente nuestros propósitos antes de procesar datos personales, a través de esta declaración de privacidad;
limitar nuestra recopilación de datos personales solo a los datos personales necesarios para fines legítimos;
Primero debe solicitar permiso explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiera su permiso;

tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también exigir las mismas a las partes involucradas en nuestra tarea de procesar datos personales;
respetar su derecho a inspeccionar, corregir o eliminar sus datos personales cuando lo solicite.
Berato BV es responsable del procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos y con qué finalidad en la tienda online inbouwspeakers.nl. Le recomendamos que lea esto detenidamente.
Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué información guardamos sobre usted, comuníquese con Berato BV.

Si pagas con Klarna
Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos proporcionarle los datos de contacto y del pedido a Klarna durante el proceso de pago para que Klarna pueda evaluar su elegibilidad para los métodos de pago de Klarna y adaptar estos métodos de pago a sus necesidades. . Sus datos personales se procesarán de acuerdo con la declaración de privacidad de Klarna.

orden de procesamiento
Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesarlo correctamente. Nos gustas
luego proporcione datos personales a nuestro servicio de entrega para que le entreguen el pedido. También recibimos información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Utilizamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y detalles de nombre y dirección para este propósito. Hacemos esto sobre la base de su permiso. Almacenamos esta información hasta que se haya completado su pedido. Conservamos determinados datos de los clientes durante un período más largo en relación con la obligación legal de retención de impuestos.

Proporcionar a terceros
Trabajamos con determinadas empresas que pueden recibir de nosotros sus datos personales mencionados anteriormente.

Provisión a otras empresas o instituciones
A excepción de los socios mencionados anteriormente, no proporcionamos sus datos personales a otras empresas o instituciones bajo ninguna circunstancia, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo requiere en caso de sospecha de un delito).

Estadística
Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda online.

¿QUÉ RECOGEMOS Y POR QUÉ?
En varios casos necesitamos información suya. Por ejemplo, si compras un producto online de nuestra tienda, para que podamos procesar tu compra en nuestra administración. O si queremos enviarte una factura, realizas un pedido anticipado.

¿Qué queremos saber de ti?

Saludo, nombre y apellido
Dirección y lugar de residencia
número de teléfono
Detalles de pago y factura
dirección IP
Dirección de correo electrónico
IMEI y números de serie

Galletas
Nuestra tienda online utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos en los que podemos almacenar información para que no tengas que introducirla cada vez. Pero también nos permite ver que nos estás visitando nuevamente. Cuando visites nuestra tienda online por primera vez, te mostraremos un mensaje con una explicación sobre las cookies. Le pediremos su consentimiento para el uso de estas cookies. Puede desactivar la colocación de cookies a través de su navegador, pero algunas cosas en nuestra tienda en línea ya no funcionarán correctamente.

A continuación se muestra la lista con una breve explicación de por qué los utilizamos:

Google Analytics
Usamos esto para realizar un seguimiento de qué páginas están "funcionando bien" y cuáles aún necesitamos mejorar. Todos los datos de Google Analytics son lo más anonimizados posible y, por lo tanto, no se pueden rastrear hasta individuos. Hemos optado por no almacenar sus datos a nivel de usuario durante un tiempo innecesariamente largo; en Google Analytics lo hacemos durante un máximo de 26 meses. De esta manera podemos comparar las tendencias de los últimos 2 años. Puede encontrar más información sobre esto aquí.

Optimizar Google
Utilizamos esto para probar nuestro sitio web de manera muy específica y mejorarlo continuamente. Nada interesante, por ejemplo, miramos en qué botón de color se hace clic con más frecuencia. Usted no se dará cuenta de esto y de ninguna manera podemos rastrear los resultados de la prueba hasta usted como individuo.

Botones de redes sociales
En nuestro sitio web utilizamos botones de redes sociales para compartir o promocionar páginas. Los botones de los distintos canales contienen un código de los propios canales de redes sociales correspondientes y junto con ellos se envían cookies. Estas cookies recuerdan si has iniciado sesión.

Deriva
Al colocar cookies de Drift, podemos reconocer si se ha puesto en contacto con nosotros anteriormente a través de nuestro chatbot. De esta manera podremos ver tu historial de conversaciones cuando inicies un nuevo chat. La intención de esto es que podamos ayudarte lo mejor posible.

Hotjar
Utilizamos Hotjar para organizar nuestro sitio web según su relevancia. Por ejemplo, podemos ver cuántos visitantes de nuestra página de inicio llegan al final de la página. Esto nos permite saber en qué posición de la página podemos colocar mejor información importante. También podemos ver en qué se hace más clic, por lo que podemos colocar muchos elementos de nuestra página en los que se hace clic en una posición relevante. Utilizamos Hotjar únicamente para obtener información analítica.

Administrador de etiquetas de Google
Esto nos permite administrar y personalizar todas nuestras herramientas descritas anteriormente.

Seguridad
La seguridad de los datos personales es de gran importancia para nosotros. Nos aseguramos de que sus datos estén bien protegidos con nosotros. Ajustamos continuamente la seguridad y prestamos mucha atención a lo que puede salir mal.

Cambios a esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad periódicamente para estar al tanto de estos cambios. Haremos todo lo posible para anunciar los cambios por separado.

Ver, cambiar y eliminar tus datos
Si tienes alguna duda o quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, siempre puedes contactar con nosotros. Consulte los datos de contacto a continuación.

Tienes los siguientes derechos:

Recibir una explicación sobre qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
Acceso a los datos personales precisos que tenemos
Corregir errores
Eliminar los datos personales obsoletos
Retirada del consentimiento
Oponerse a un uso particular
Tenga en cuenta que siempre indica claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no cambiamos ni eliminamos datos de la persona equivocada.

Para presentar una queja
Si cree que no le estamos ayudando de la forma correcta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Se llama Autoridad Holandesa de Protección de Datos.