Politique de confidentialité

Les données sensibles à la confidentialité, ou données personnelles, sont traitées via notre boutique en ligne. Berato BV accorde une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nos soins. Lors de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :
préciser clairement nos finalités avant de traiter les données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;
limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
Vous devez d'abord demander une autorisation explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;

prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger également la même chose des parties impliquées dans notre mission de traitement des données personnelles ;
respecter votre droit d’inspecter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à votre demande.
Berato BV est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but dans la boutique en ligne inbouwspeakers.nl. Nous vous recommandons de lire ceci attentivement.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles informations nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Berato BV.

Si vous payez avec Klarna
Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons fournir vos coordonnées et les détails de votre commande à Klarna lors du paiement afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité aux méthodes de paiement de Klarna et adapter ces méthodes de paiement à vous. . Vos données personnelles seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Klarna.

Ordre de traitement
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour les traiter correctement. Nous vous aimons
puis fournissez vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit. Nous utilisons à cette fin votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation ainsi que vos nom et adresse. Nous le faisons sur la base de votre autorisation. Nous stockons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Nous conservons certaines données clients pour une période plus longue dans le cadre de l'obligation légale de conservation fiscale.

Mise à disposition à des tiers
Nous travaillons avec certaines sociétés susceptibles de recevoir de notre part vos données personnelles mentionnées ci-dessus.

Mise à disposition d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple si la police l'exige en cas de suspicion d'un délit).

Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne

QU'EST-CE QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI ?
Dans un certain nombre de cas, nous avons besoin de vos informations. Par exemple, si vous achetez un produit en ligne dans notre magasin, afin que nous puissions traiter votre achat dans notre administration. Ou si nous souhaitons vous envoyer une facture, vous passez une précommande.

Que voulons-nous savoir de vous ?

Salutation, prénom et nom
Adresse et lieu de résidence
numéro de téléphone
Détails du paiement et facture
Adresse IP
Adresse email
IMEI et numéros de série

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois. Mais cela nous permet également de voir que vous nous rendez visite à nouveau. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous afficherons un message avec une explication sur les cookies. Nous vous demanderons votre accord pour l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines choses dans notre boutique en ligne ne fonctionneront plus correctement.

Vous trouverez ci-dessous la liste avec une brève explication des raisons pour lesquelles nous les utilisons :

Google Analytics
Nous l'utilisons pour savoir quelles pages « fonctionnent bien » et celles que nous devons encore améliorer. Toutes les données de Google Analytics sont anonymisées autant que possible et ne peuvent donc pas être retracées jusqu'à des individus. Nous avons choisi de ne pas stocker vos données au niveau de l'utilisateur pendant une période inutilement longue ; dans Google Analytics, nous le faisons pendant une durée maximale de 26 mois. De cette façon, nous pouvons comparer les tendances au cours des 2 dernières années. Plus d’informations à ce sujet peuvent être trouvées ici.

Google Optimiser
Nous l'utilisons pour tester notre site Internet de manière très ciblée afin de l'améliorer continuellement. Rien d'excitant, par exemple nous regardons sur quel bouton de couleur on clique le plus souvent. Vous ne le remarquerez pas et nous ne pouvons en aucun cas retracer les résultats des tests jusqu'à vous en tant qu'individu.

Boutons de réseaux sociaux
Sur notre site Web, nous utilisons des boutons de réseaux sociaux pour partager ou promouvoir des pages. Les boutons des différents canaux contiennent eux-mêmes un code des canaux de médias sociaux concernés et des cookies sont envoyés avec eux. Ces cookies mémorisent si vous êtes connecté.

Dérive
En plaçant des cookies de Drift, nous pouvons savoir si vous nous avez déjà contacté via notre chatbot. De cette façon, nous pouvons voir l'historique de vos conversations lorsque vous démarrez une nouvelle discussion. L’intention est que nous puissions vous aider du mieux possible.

Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour organiser notre site Web en fonction de sa pertinence. Par exemple, nous pouvons voir combien de visiteurs de notre page d’accueil atteignent le bas de la page. Cela nous permet de savoir à quel endroit de la page nous pouvons placer au mieux les informations importantes. Nous pouvons également voir sur quoi on clique le plus, afin de pouvoir placer de nombreux éléments cliqués de notre page dans une position pertinente. Nous utilisons Hotjar uniquement à des fins analytiques.

Gestionnaire de balises Google
Cela nous permet de gérer et de personnaliser tous nos outils décrits ci-dessus.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien sécurisées chez nous. Nous ajustons continuellement la sécurité et prêtons une attention particulière à ce qui peut mal se passer.

Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Afficher, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou souhaitez connaître les données personnelles que nous possédons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

Recevez une explication sur les données personnelles dont nous disposons et ce que nous en faisons
Accès aux données personnelles précises dont nous disposons
Faire corriger les erreurs
Faire supprimer des données personnelles obsolètes
Retrait du consentement
S'opposer à une utilisation particulière
Veuillez noter que vous indiquez toujours clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Pour déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. C'est ce qu'on appelle l'autorité néerlandaise de protection des données.