Cosa fa Van Der Valk Hotel Gilze-Tilburg per aumentare il punteggio di recensione su piattaforme come la prenotazione e TripAdvisor?

Molti consumatori filtrano il punteggio di recensione su piattaforme come Booking.com e TripAdvisor quando scelgono un hotel adatto. Un punteggio elevato in combinazione con un prezzo ragionevole contribuisce a un alto tasso di occupazione. A Nick van der Valk, direttore generale del Van Der Valk Hotel Gilze-Tilburg, mettiamo la domanda per "Cosa fa Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg per aumentare i punteggi di revisione?"

Per anni, Nick ha gestito l'enorme hotel che ha subito ristrutturazioni ed estensioni approfondite negli ultimi anni e riconosce l'importanza dei punteggi di revisione.  L'hotel ora si distingue come un "Resorthotel", per il momento il primo e solo all'interno della catena di Van der Valk.  Ciò è dovuto alla vasta gamma di strutture come le proprie piscine, benessere, vicoli da bowling, fitness, sale, diversi concetti di ristorante, un hotel a cavalli, casinò, bicicletta e noleggio scooter e molto altro. Ma anche l'aspetto unico di un fascino internazionale e una posizione strategica nel verde nel mezzo delle attrazioni più belle.

Nick ci dice: “Aumentare il punteggio di recensione sulla prenotazione e TripAdvisor inizia con il personale dell'hotel che è gentile, disponibile e orientato agli ospiti, cioè nel nostro DNA. Gli ospiti apprezzano un'interazione positiva con lo staff. Questa è una condizione per poter lavorare con il punteggio di revisione. Il fattore più importante che valuta le stanze. Ma ciò che è una stanza a proprio agio?

Una camera comoda

“Non è più il caso che un buon letto e una lettiera raffinata combinati con una buona TV in formato porta automaticamente a un'esperienza ospite positiva. Gli ospiti sono più abituati e allo stesso tempo ci sono sempre più prodotti sul mercato che si concentrano su un'esperienza ospite positiva. Alcuni di questi prodotti sono molto costosi e che ci sono anche prodotti per fare i prodotti per gli ospiti.

Quali sono i prodotti che meritano di considerare con una ristrutturazione delle stanze o il design di nuove stanze che aumentano il livello di comfort?
"Una camera confortevole è una stanza che offre più di quella a cui è abituato l'ospite."Il miglio in più"Ecco perché abbiamo fatto tutto il possibile per rendere l'ospite nella camera d'albergo. Molto bene con i nostri ospiti ”.

"Bella e spaziosa camera, vasca da bolla, altoparlante Bluetooth in modo da poter goderti la tua musica, mentre ti rilassi nel Bubblebad" (Sharinette). "Wifi gratuito ciò che i bambini pensavano fosse fantastico, oltre alla possibilità di suonare musica nella stanza tramite Bluetooth" (Jillstroo140) - TripAdvisor

“L'audio della camera d'albergo è solo un piccolo investimento rispetto, ad esempio, a una vasca idromassaggio. Questo è ciò che l'audio è stato considerato. Questo è stato consegnato dalla società olandese Octavium Ciò ha la più grande selezione di audio in camera d'albergo in Europa ”. Alcune caratteristiche importanti dell'audio della camera d'albergo:

·        Volume soffitto (da impostare per stanza)
·        Codice PIN
·        Immagine stereo
·        Ben nascosto (quindi non deve essere pulito e difficile da rubare)
·        È interessante notare che prezzi

Anche i caricabatterie telefonici wireless integrati in mobili Octavium.

"Un grande jacuzzi a 2 persone, doccia a pioggia con solare, bottiglia di bolle, caricatore del telefono wireless, sistema audio Bluetooth nella stanza" Remco P - TripAdvisor

Caratteristiche importanti di questi caricabatterie:

·        Puoi caricare tutti i telefoni con esso
·        Previene le domande all'accoglienza per tutti i tipi di codici di ricarica
·        Sono incorporati nei tavoli da comodino, quindi non possono essere rubati

"Tutti loro prodotti, o forse è meglio dire gadget, che richiedono un piccolo investimento e hanno un grande impatto"

Ad esempio, perché acquisti quei caricabatterie Octavium E non altrove? Nick: “Puoi acquistare caricabatterie più economici su un sito cinese, ma poi si inserisce un grande rischio e hai un servizio" 0 "; andremo per la qualità. Lavorando insieme a Octavium Inoltre, è molto piacevole ”.

In sintesi: per i punteggi di revisione elevati presti attenzione, oltre al tuo personale, in particolare per comfort, qualità e ampiezza delle strutture. Assicurati di concentrarti sui piccoli dettagli, non renderlo troppo complicato e fare quel passaggio extra! "

Questo testo è un riassunto di un'intervista con Nick van der Valk in cui è stato applicato un filtro ai prodotti da Octavium