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Termini e Condizioni
Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione
Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballarà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio di base è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come farebbe in un negozio.
Il consumatore è responsabile solo dell'eventuale riduzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto che va oltre quanto consentito dal paragrafo 1.
Il consumatore non è responsabile del deprezzamento del prodotto se l'imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni previste dalla legge sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del contratto.
8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, deve comunicarlo all'imprenditore entro il periodo di riflessione mediante il modulo di recesso tipo o in altro modo inequivocabile.
Il più presto possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il consumatore deve restituire il prodotto o consegnarlo all'imprenditore (un rappresentante autorizzato). Ciò non è necessario se l'imprenditore si è offerto di ritirare lui stesso il prodotto. Il consumatore ha in ogni caso rispettato il periodo di reso se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di ripensamento.
Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nell'imballaggio originali, e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spetta al consumatore.
Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se l'imprenditore non ha dichiarato che il consumatore deve sostenere tali costi o se l'imprenditore indica che sosterrà lui stesso i costi, il consumatore non deve sostenere i costi di restituzione.
Se il consumatore revoca dopo aver espressamente richiesto che la prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità non pronti per la vendita in un volume limitato o in una quantità specifica inizi durante il periodo di riflessione, il consumatore è l'imprenditore. importo dovuto proporzionale a quella parte dell'obbligazione adempiuta dall'imprenditore al momento del recesso, rispetto all'adempimento integrale dell'obbligazione.
Il consumatore non sostiene alcun costo per la prestazione di servizi o la fornitura di acqua, gas o energia elettrica che non siano predisposti per la vendita in volume o quantità limitata, o per la fornitura di teleriscaldamento, se: a. l'imprenditore fornisce al consumatore le informazioni obbligatorie non previste dalla legge sul diritto di recesso, sul rimborso delle spese in caso di recesso o sul modulo di recesso tipo, oppure;
B. il consumatore non ha espressamente richiesto l'inizio della prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua, elettricità o teleriscaldamento durante il periodo di ripensamento.
Il consumatore non sosterrà alcun costo per la consegna totale o parziale di contenuto digitale non consegnato su un supporto materiale, se:
UN. prima della consegna, non ha espressamente accettato di iniziare l'esecuzione del contratto prima della fine del periodo di riflessione;
B. non ha preso atto della perdita del diritto di recesso nel momento in cui presta il consenso; O
C. l'imprenditore non è riuscito a confermare questa affermazione del consumatore.
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, deve comunicarlo all'imprenditore entro il periodo di riflessione mediante il modulo di recesso tipo o in altro modo inequivocabile.
Il più presto possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il consumatore deve restituire il prodotto o consegnarlo all'imprenditore (un rappresentante autorizzato). Ciò non è necessario se l'imprenditore si è offerto di ritirare lui stesso il prodotto. Il consumatore ha in ogni caso rispettato il periodo di reso se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di ripensamento.
Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nell'imballaggio originali, e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spetta al consumatore.
Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se l'imprenditore non ha dichiarato che il consumatore deve sostenere tali costi o se l'imprenditore indica che sosterrà lui stesso i costi, il consumatore non deve sostenere i costi di restituzione.
Se il consumatore revoca dopo aver espressamente richiesto che la prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità non pronti per la vendita in un volume limitato o in una quantità specifica inizi durante il periodo di riflessione, il consumatore è l'imprenditore. importo dovuto proporzionale a quella parte dell'obbligazione adempiuta dall'imprenditore al momento del recesso, rispetto all'adempimento integrale dell'obbligazione.
Il consumatore non sostiene alcun costo per la prestazione di servizi o la fornitura di acqua, gas o energia elettrica che non siano predisposti per la vendita in volume o quantità limitata, o per la fornitura di teleriscaldamento, se: a. l'imprenditore fornisce al consumatore le informazioni obbligatorie non previste dalla legge sul diritto di recesso, sul rimborso delle spese in caso di recesso o sul modulo di recesso tipo, oppure;
B. il consumatore non ha espressamente richiesto l'inizio della prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua, elettricità o teleriscaldamento durante il periodo di ripensamento.
Il consumatore non sosterrà alcun costo per la consegna totale o parziale di contenuto digitale non consegnato su un supporto materiale, se:
UN. prima della consegna, non ha espressamente accettato di iniziare l'esecuzione del contratto prima della fine del periodo di riflessione;
B. non ha preso atto della perdita del diritto di recesso nel momento in cui presta il consenso; O
C. l'imprenditore non è riuscito a confermare questa affermazione del consumatore.
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, tutti gli accordi aggiuntivi saranno sciolti per effetto di legge.
9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso
Se l'imprenditore abilita elettronicamente la notifica di recesso da parte del consumatore, invierà immediatamente una conferma di ricezione dopo aver ricevuto questa notifica.
L'imprenditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le eventuali spese di consegna addebitate dall'imprenditore per il prodotto restituito, senza indugio ma entro 14 giorni successivi al giorno in cui il consumatore gli comunica il recesso. A meno che l'imprenditore non si offra di ritirare lui stesso il prodotto, può attendere con il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto o finché il consumatore non dimostri di aver restituito il prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
L'imprenditore utilizza lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, l'imprenditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.